Політика конфіденційності Персонального кабінету моряка
1. Хто ми і як з нами зв'язатися
Відповідальний за ваші дані (контролер): фізична особа-підприємець Неплій Анатолій Миколайович, Україна. Сервіс працює під торговою маркою Marine Inspector.
Питання щодо даних, запити на доступ, виправлення чи видалення: privacy@marine-inspector.com. Контактна особа з питань даних: Катерина Ключинська.
Ця політика стосується Персонального кабінету моряка: застосунку в Telegram (Mini App), сторінок завантаження документів на docs.marine-inspector.com і робочої панелі команди admin.marine-inspector.com. Сайт marine-inspector.com і Telegram-бот «Навігатор моряка» мають власні правила.
2. Які дані ми збираємо
Ми зберігаємо те, що ви вносите в кабінет самі, надсилаєте нам файлами або що Telegram передає під час входу.
| Група | Що саме | Звідки |
|---|---|---|
| Ідентифікація і контакти | Telegram ID та ім'я користувача, ПІБ українською та латиницею, телефон, email | Telegram, ви |
| Профіль і кар'єра | департамент, звання, освіта, рівень англійської, цілі, побажання до контракту (посада, типи суден, тривалість, зарплата), дата готовності до посадки | ви, розпізнавання файлів |
| Рейси | судно, IMO, прапор, компанія, крюїнг, посада, дати, дані судна (DWT, двигун), ваші примітки | ви, розпізнавання файлів |
| Документи | назви, дати видачі та дії, номери документів, візи, щеплення, медична комісія | ви, розпізнавання файлів |
| Файли документів | фото і скани документів, зокрема паспорта моряка, закордонного паспорта, медичної комісії та щеплень | ви (за згодою), експерт Marine Inspector (за вашою згодою) |
| Дані для резюме | фото, дата народження, громадянство, місто, найближчий аеропорт, зріст, вага, розміри одягу і взуття, рекомендації (контакти рекомендувача) | ви |
| Звернення і відгуки | текст звернення, канал зв'язку, оцінки кабінету, скарги на вакансії | ви |
| Використання кабінету | які екрани відкриваєте і які дії виконуєте (без IP-адреси та даних пристрою), відгуки на вакансії, надіслані резюме (лише домен адреси одержувача) | автоматично |
| Безпека | хеш IP-адреси для захисту від зловживань | автоматично |
Дані про здоров'я в кабінеті: медична комісія (придатний / непридатний), щеплення та фізичні дані для резюме. Окремо про них у розділі 4.
Цивільний паспорт, адресу проживання, дані родичів і підпис кабінет не запитує.
3. Навіщо ми обробляємо дані і на якій підставі
| Мета | Підстава |
|---|---|
| Вести ваш кабінет: стаж, кар'єрний навігатор, документи і строки, конструктор резюме, вакансії | надання сервісу на ваш запит (ст. 6(1)(b) GDPR) |
| Нагадування про строки документів, сповіщення про вакансії, листи про стан профілю | надання сервісу; вимикаються в налаштуваннях кабінету |
| Обробити ваше звернення до експерта і надати послугу | надання послуги на ваш запит |
| Зберігати файли документів | ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR) |
| Зберігати файли медичної комісії та щеплень | ваша явна згода (ст. 9(2)(a) GDPR) |
| Розпізнати дані з файлів, які ви надіслали для заповнення кабінету | надання сервісу на ваш запит |
| Надіслати ваше резюме чи посилання на документи тому, кого ви обрали | ваша дія в кабінеті |
| Покращувати кабінет за статистикою використання, захищати від зловживань | наш законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR) |
Для моряків в Україні ті самі підстави діють за статтею 11 закону України «Про захист персональних даних».
Ми не продаємо дані, не показуємо рекламу в кабінеті і не передаємо дані в державні реєстри. Рішень з юридичними наслідками для вас автоматично не ухвалюємо: розрахунок стажу і кар'єрного навігатора має довідковий характер, остаточну оцінку дає експерт.
4. Файли документів і ваша згода
Файли документів ми зберігаємо лише після вашої згоди. Вікно згоди з'являється, коли ви вперше додаєте файл; у ньому прямо названо медичну комісію та щеплення. Відповідь «Не зберігати» нічого не блокує: дати і назви документів залишаються в кабінеті.
- Один файл на документ. Новий файл замінює попередній, старі версії не зберігаються. Після закінчення строку документа файл лишається, доки ви його не заміните.
- Хто бачить файли: ви та експерти Marine Inspector (зараз дві особи), які допомагають заповнювати кабінет і оформлювати документи. Перегляд і завантаження файлів експертом записуються в журнал.
- Файл, надісланий експерту. Якщо ви надіслали документ у месенджер чи на пошту, експерт додає його до кабінету лише за вашою згодою на зберігання. Якщо згоди ще немає, кабінет запитає її під час наступного входу; якщо відмовитесь, файл буде видалено.
- Надіслати крюїнгу. Ви створюєте посилання на один або кілька документів. Посилання діє 72 години і відкриває ваше ПІБ, звання, назви документів і самі файли кожному, хто його отримав. Номерів і дат документів на сторінці немає, пошукові системи її не індексують. Пересилайте посилання лише тому, кому довіряєте.
- Відкликати згоду можна будь-коли в розділі «Безпека даних» профілю: ми видалимо всі файли документів і нові без вашої згоди не збережемо. Окремий файл видаляється в картці документа.
Якщо файли надіслано для заповнення кабінету, а зберігати їх ви не погодились, ми видаляємо їх через 7 днів після перевірки даних.
5. Автоматичне розпізнавання файлів
Коли ви просите заповнити кабінет з CV, анкети крюїнгу, послужної чи фото документів, файли повністю передаються на розпізнавання моделі Claude компанії Anthropic (США). Модель повертає рейси, документи і дані профілю, які ви потім перевіряєте самі або разом з експертом.
- Anthropic діє як наш обробник: за умовами комерційного API не використовує надіслані дані для навчання моделей і видаляє їх у строк до 30 днів.
- У файлах можуть бути дані, які кабінет не переносить (наприклад, контакти родичів в анкеті). Модель їх не повертає, у кабінет вони не потрапляють, а сам файл видаляється за строками розділу 7.
- CV та анкети крюїнгів видаляються через 7 днів після перевірки; фото офіційних документів за вашою згодою зберігаються при картках документів.
6. Кому ми передаємо дані
Дані кабінету зберігаються в Європейському Союзі (Франкфурт, Німеччина). Частину даних ми передаємо обробникам, без яких сервіс не працює; кожен отримує лише потрібне для своєї задачі.
| Обробник | Що отримує | Де |
|---|---|---|
| Supabase (база даних і сховище файлів) | усі дані кабінету | ЄС, Франкфурт |
| Vercel (сервер кабінету) | запити кабінету; первинна обробка запиту може йти на найближчому до вас вузлі мережі Vercel | ЄС, Франкфурт |
| Anthropic (розпізнавання файлів) | файли, надіслані для заповнення кабінету | США |
| Telegram (вхід, повідомлення, файли) | повідомлення вам, файли, які ви надсилаєте через кабінет; службові сповіщення команді Marine Inspector (ПІБ, звання, текст звернення) | за умовами Telegram |
| SendPulse (пошта) | листи вам і листи з резюме крюїнгу, які надсилаєте ви | за умовами SendPulse |
| Uspacy (CRM команди) | ім'я, телефон, email, Telegram, звання, звернення, задачі експерту, фото послужної зі звернень | Україна |
| Google (Apps Script, Sheets) | рейси і звання для розрахунку стажу (без ПІБ і контактів), знеособлена статистика | США, ЄС |
Крім обробників, дані отримують лише ті, кому їх надсилаєте ви: крюїнг отримує резюме листом або в Telegram, посилання на документи відкриває той, кому ви його переслали.
Для передачі за межі ЄС ми спираємося на стандартні договірні умови, що входять до договорів обробки даних наших постачальників.
7. Скільки ми зберігаємо дані
Дані кабінету, файли документів і сформовані резюме зберігаються, поки існує ваш кабінет. Ви можете видалити окремий запис, файл чи весь кабінет будь-коли.
| Що | Скільки |
|---|---|
| Профіль, рейси, документи, файли документів, останнє сформоване резюме | поки існує кабінет |
| Дані, розпізнані з ваших файлів | поки існує кабінет |
| Файли, надіслані для заповнення кабінету (CV, анкети), якщо зберігати їх ви не обрали | 7 днів після перевірки даних; 30 днів, якщо дані не перевірено |
| Файли, які додав експерт, якщо ви ще не дали згоди | до 30 днів |
| Копії резюме, надіслані на конкретну вакансію | 7 днів |
| Посилання на документи для крюїнгу | діє 72 години |
| Хеш IP-адреси для захисту від зловживань | 90 днів |
| Резервні копії бази | до 30 днів |
| Технічні журнали серверів | до 30 днів |
| Дані в CRM Marine Inspector (контакт, звернення, послуги) | окремо від кабінету; видаляємо на запит на privacy@marine-inspector.com |
8. Безпека
- Сховища файлів приватні: файл відкривається лише за тимчасовим посиланням, яке генерує сервер кабінету і яке діє від кількох хвилин до доби.
- Дані шифруються під час передачі та зберігання стандартними засобами постачальників.
- Посилання для крюїнгу містить випадковий ключ; у базі зберігається лише його хеш.
- Доступ до робочої панелі мають лише експерти Marine Inspector за входом через пошту; зміни файлів, їх перегляд і завантаження в панелі записуються в журнал.
9. Ваші права
Ви маєте право знати, які дані ми обробляємо, отримати їх копію, виправити, видалити, обмежити обробку, заперечити проти обробки на підставі законного інтересу, отримати дані в машиночитному форматі та відкликати згоду. Більшість даних ви змінюєте самі в кабінеті; решту запитів надсилайте на privacy@marine-inspector.com.
Якщо вважаєте, що ми порушили ваші права, можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до наглядового органу з захисту даних країни ЄС, де ви живете чи працюєте.
10. Як видалити дані
Натисніть у профілі «Безпека даних» → «Видалити мої дані» або напишіть на privacy@marine-inspector.com. Ми видалимо кабінет протягом 30 днів і підтвердимо це вам.
Разом з кабінетом видаляються: профіль, рейси, документи і їхні файли, фото, резюме, розрахунки, звернення з кабінету та історія використання.
Залишаються:
- резюме і файли, які ви вже надіслали крюїнгам: вони в одержувачів;
- резервні копії бази: до закінчення їхнього строку (розділ 7);
- дані в CRM Marine Inspector, у Telegram-боті та поштовій розсилці: вони зберігаються окремо від кабінету, видаляємо їх на окремий запит на privacy@marine-inspector.com;
- службові сповіщення команди в Telegram.
11. Вік
Кабінет призначений для осіб від 16 років. Якщо вам менше 16, не користуйтеся кабінетом; якщо ми дізнаємося про такий профіль, видалимо його.
12. Зміни політики
Про суттєві зміни повідомимо в кабінеті до того, як вони почнуть діяти. Нова згода знадобиться, лише якщо зміниться те, на що ви вже погодились.
Редакція від 02.11.2026.